Termos e Condições

Última atualização: 16 de Fevereiro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao website da telmavrix. Estes Termos e Condições regem a utilização do nosso website e a compra dos nossos produtos, incluindo o EarGuard Ultra. Ao aceder e utilizar este website, aceita estar vinculado a estes termos.

Se não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar o nosso website ou adquirir os nossos produtos. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

2. Informações da Empresa

Este website é operado pela telmavrix, uma empresa registada em Portugal com sede na Rua das Flores, 123, 1200-001 Lisboa, Portugal. Para questões relacionadas com estes termos, pode contactar-nos através do email [email protected] ou pelo telefone +351 912 345 678.

3. Produtos e Serviços

Os nossos produtos, incluindo o EarGuard Ultra, são suplementos alimentares naturais destinados a apoiar o bem-estar geral. Todos os produtos são descritos com precisão, mas pequenas variações de cor, tamanho ou aparência podem ocorrer.

Importante: Os nossos produtos não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Não fazem afirmações médicas e devem ser utilizados como parte de um estilo de vida saudável.

Recomendamos vivamente que consulte um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplemento, especialmente se estiver grávida, a amamentar, a tomar medicação ou tiver condições médicas pré-existentes.

4. Encomendas e Pagamentos

Ao fazer uma encomenda, está a fazer uma oferta para comprar o produto. Todas as encomendas estão sujeitas à nossa aceitação e disponibilidade do produto. Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda por qualquer motivo.

Os preços são apresentados em euros (EUR) e incluem IVA quando aplicável. Os preços podem ser alterados sem aviso prévio, mas qualquer alteração não afetará encomendas já confirmadas.

Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, débito e outros métodos seguros. O pagamento deve ser efetuado no momento da encomenda. Utilizamos tecnologia de encriptação SSL para proteger as suas informações de pagamento.

5. Entrega e Envio

Oferecemos entrega em todo o território português e em países selecionados da União Europeia. Os prazos de entrega variam consoante a localização:

• Portugal Continental: 2-5 dias úteis
• Ilhas (Açores/Madeira): 5-7 dias úteis
• União Europeia: 5-10 dias úteis

A entrega gratuita está disponível para encomendas superiores a €50. Para encomendas inferiores, aplicam-se taxas de envio que serão calculadas no checkout.

Não somos responsáveis por atrasos causados por condições meteorológicas, greves dos correios ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.

6. Política de Devolução e Reembolso

Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se não estiver satisfeito com a sua compra, pode devolver o produto para reembolso total, desde que:

• O produto seja devolvido dentro de 30 dias após a entrega
• O produto esteja na embalagem original e não utilizado
• Inclua o recibo ou comprovativo de compra
• O selo de segurança permaneça intacto

Para iniciar uma devolução, contacte o nosso apoio ao cliente. As despesas de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de produto defeituoso ou erro da nossa parte.

Os reembolsos serão processados no prazo de 10 dias úteis após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido.

7. Garantias e Limitação de Responsabilidade

Os nossos produtos são fabricados segundo os mais altos padrões de qualidade. No entanto, os resultados podem variar entre indivíduos. Não garantimos resultados específicos ou efeitos particulares.

Na máxima extensão permitida pela lei, excluímos todas as garantias, expressas ou implícitas, relativamente aos nossos produtos e serviços. A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto.

Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes da utilização dos nossos produtos ou website.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, imagens, logótipos, marcas comerciais e design, é propriedade da telmavrix ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial de qualquer conteúdo sem a nossa autorização prévia por escrito.

9. Utilização do Website

Ao utilizar este website, compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e atualizadas
• Não utilizar o website para atividades ilegais ou não autorizadas
• Não tentar interferir com o funcionamento do website
• Respeitar os direitos de outros utilizadores

Reservamo-nos o direito de suspender ou terminar o seu acesso ao website se violar estes termos.

10. Idade Mínima

Este website e os nossos produtos destinam-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Se tem menos de 18 anos, não deve utilizar este website ou adquirir os nossos produtos.

Os nossos produtos não são adequados para crianças, mulheres grávidas ou em período de amamentação, exceto sob supervisão médica.

11. Links para Terceiros

O nosso website pode conter links para websites de terceiros. Estes links são fornecidos apenas para conveniência e não constituem aprovação do conteúdo desses websites.

Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de websites de terceiros.

12. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais portugueses competentes.

Se alguma cláusula destes termos for considerada inválida ou inexequível, as restantes cláusulas permanecem em pleno vigor.

13. Contacto

Para questões sobre estes Termos e Condições, entre em contacto connosco: