Política de Privacidade

Última atualização: 16 de Fevereiro de 2026

1. Introdução

A telmavrix valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços relacionados com o produto EarGuard Ultra.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores do nosso website e clientes dos nossos produtos. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados Que Recolhemos

Informações Pessoais: Quando faz uma encomenda ou se regista no nosso website, podemos recolher informações como o seu nome, endereço de email, número de telefone, morada de entrega e informações de pagamento.

Dados de Navegação: Recolhemos automaticamente informações sobre como utiliza o nosso website, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e referências de outras páginas web.

Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência no website, personalizar conteúdo e analisar o tráfego do site.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Processar e entregar as suas encomendas
• Comunicar consigo sobre os seus pedidos e fornecer apoio ao cliente
• Melhorar os nossos produtos e serviços
• Enviar informações promocionais (apenas com o seu consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do website

4. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio
• Para cumprir obrigações legais ou responder a processos legais
• Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de encriptação SSL, firewalls e controlos de acesso rigorosos.

Embora nos esforcemos para proteger as suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta.

6. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos
• Direito ao apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Direito à limitação do processamento
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de oposição ao processamento
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contacto connosco através dos detalhes fornecidos na secção "Contacto".

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer quaisquer requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.

Geralmente, mantemos dados de clientes por um período de 7 anos após a última transação, ou conforme exigido pela lei aplicável.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando isso acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor para proteger os seus dados de acordo com esta política.

9. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, tomaremos medidas para eliminar essas informações.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website ou por email.

11. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

Esta Política de Privacidade foi redigida em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável.